Vijest da menadžment Zemaljskog muzeja BiH ne koristi e-mail u poslovnoj komunikaciji krajem prošle godine šokirala je bh. javnost. Međutim, oni nisu iznimka jer i samo Ministarstvo komunikacija i prometa BiH, koje bi trebalo biti primjer ostalim institucijama kada je o savremenim komunikacijama riječ, to ne radi…
Do ove spoznaje DEPO Portal je došao nakon što je kontaktirao ovo ministarstvo u namjeri da dobije odgovore na nekoliko pitanja iz domena usklađivanja ‘domaćeg transporta i transportne politike sa evropskim standardima’, a vezano za istraživanje koje ovaj medij sprovodi u saradnji sa Evropskom unijom u BiH. Međutim, odgovor koji je uslijedio iz Ministarstva nas je gotovo šokirao.
– Svi upiti šalju se isključivo putem pošte, da bi mogli proći protokol, pa tek onda se razmatraju i upućuju u sektore koji bi vam mogli dati odgovor, a onda vam se opet šalju poštom, pojasnila nam je dugu i iscrpljujuću proceduru revnosna uposlenica Ministarstva.
Na našu konstataciju da smo mi online medij i da istraživanja radimo u sedmičnim intervalima te da naprosto nemamo vremena za tako dugu proceduru, iz ministarstva nam napominju da ta procedura ide “prilično brzo” i da je potrebno najviše 15 dana da bi se dobio odgovor.
Uporni smo i dalje i molimo da nas upute na sektor za odnose s javnošću…
– Taj sektor ne postoji, kažem Vam, najsigurnije je da upite šaljete poštom, ponavlja nam uvježbani glas sa druge strane žice.
A postoji li mogućnost da pitanja pošaljemo putem fax-a, možda bi bilo bar malo brže – ne odustajemo od namjere da proces bar malo olakšamo.
– Možete Vi vaša pitanja poslati i na mail, ali nikad se ne zna da li će to iko i kada pogledati, pa isprintati, pa odnijeti u protokol… Isto je i sa faxom… Pošta je jedini siguran način da dobijete odgovore – kategorično je završila razgovor gospođa iz sektora za transport pri ovom ministarstvu.
Pa zar u 2013. godini Ministarstvo KOMUNIKACIJA i prometa BiH u poslovnoj komunikaciji ne koristi ništa od savremene tehnologije?!
Pa čak i papa komunicira putem Twittera…?
A da pokušamo sa golubom pismonošom, možda bi bilo i brže i efektnije?!?
(depo.ba/ NKP kalesijski.com)
